Najważniejsze po zdarzeniu jest bezpieczeństwo ludzi, a dopiero później dokumenty i samochód. Przy zwykłej kolizji bez osób rannych, gdy uczestnicy są zgodni co do przebiegu zdarzenia, można spisać oświadczenie bez wzywania policji. Przy wypadku z osobami poszkodowanymi trzeba postępować jak przy wypadku drogowym i wezwać służby.
Jeżeli są osoby ranne, najpierw udziel pomocy, wezwij numer alarmowy i nie traktuj zdarzenia jak zwykłej „stłuczki”. Przy kolizji ograniczonej do szkód materialnych samochody należy - jeśli jest to możliwe i bezpieczne - usunąć z miejsca, w którym blokują ruch.
Podstawowe zasady opisuje Policja.
Jeżeli nikt nie jest ranny, uczestnicy są trzeźwi, mają dokumenty i zgadzają się co do odpowiedzialności, pisemne oświadczenie może wystarczyć do zgłoszenia szkody. Zapisz dane kierujących, pojazdów, polisy, datę, miejsce, opis zdarzenia i widoczne uszkodzenia.
Policję warto wezwać, gdy odpowiedzialność jest sporna, występuje podejrzenie alkoholu lub przestępstwa, sprawca odmawia podania danych albo oddala się z miejsca.
Sfotografuj położenie pojazdów, uszkodzenia, znaki, oznakowanie jezdni i warunki miejsca zdarzenia. Jeśli są świadkowie, zapisz ich dane kontaktowe. Nagranie z wideorejestratora skopiuj tak, aby plik nie został nadpisany.
Jeżeli masz numer rejestracyjny albo VIN oraz datę zdarzenia, możesz sprawdzić, czy pojazd był objęty OC i w jakim zakładzie, korzystając z oficjalnej usługi UFG - Sprawdź OC.
To przydatne także wtedy, gdy sprawca nie ma przy sobie papierowego potwierdzenia polisy.
Podstawową drogą jest zgłoszenie szkody do ubezpieczyciela OC sprawcy. W części sytuacji możliwa jest również bezpośrednia likwidacja szkody przez własnego ubezpieczyciela, jeśli szkoda i obie firmy spełniają warunki danego systemu.
Nie czekaj z dokumentacją na naprawę auta - ubezpieczyciel powinien mieć możliwość oględzin albo innej oceny szkody.
Zasadą wynikającą z art. 14 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych jest wypłata odszkodowania w ciągu 30 dni od otrzymania zawiadomienia o szkodzie. Jeżeli pełne wyjaśnienie sprawy w tym czasie jest niemożliwe, ustawa przewiduje dalszy tryb i obowiązek wypłaty części bezspornej.
Rzecznik Finansowy przypomina o tym terminie również w aktualnych stanowiskach dotyczących szkód komunikacyjnych. Zobacz stanowisko RF.
Nie. Roszczenie o naprawienie szkody nie powstaje dopiero po okazaniu faktury z warsztatu. Rzecznik Finansowy, odwołując się do aktualnego orzecznictwa Sądu Najwyższego, wskazuje, że odszkodowanie może być ustalane metodą kosztorysową niezależnie od tego, czy poszkodowany już naprawił samochód.
Więcej na ten temat: Rzecznik Finansowy o pełnym odszkodowaniu z OC.
Zakres zależy od rzeczywistych skutków zdarzenia. W szkodzie majątkowej mogą pojawić się m.in. uzasadnione koszty holowania, parkowania, najmu pojazdu zastępczego czy uszkodzonych przedmiotów. Przy szkodach osobowych katalog roszczeń jest szerszy i może obejmować koszty leczenia, rehabilitacji, utracony dochód i zadośćuczynienie.
Każdy wydatek powinien być związany ze szkodą i możliwy do udokumentowania.
Poproś o pełny kosztorys i sprawdź stawki robocizny, części, zakres naprawy oraz potrącenia. Jeżeli nie zgadzasz się z decyzją, złóż reklamację do ubezpieczyciela i przedstaw własne argumenty lub kalkulację.
Po wyczerpaniu trybu reklamacyjnego można skorzystać z pomocy Rzecznika Finansowego albo dochodzić roszczeń na drodze sądowej.
Ugoda może definitywnie zamykać część roszczeń. Zanim zaakceptujesz szybką dopłatę w zamian za zrzeczenie się dalszych żądań, przeczytaj dokładnie treść dokumentu i porównaj kwotę z realnym rozmiarem szkody.
- Jak działa i ile kosztuje OC?
- OC a brak ważnego badania technicznego
Data publikacji: 2022-08-01, ostatnia zmiana: 2026-08-19, dział: Blog Motoryzacja
Chcesz sprzedać samochód lub motocykl? Dodaj darmowe ogłoszenie motoryzacyjne
