Tourneo Custom jest pasażerską odmianą rodziny Custom i od początku był projektowany jako duży samochód do przewozu osób, a nie zwykły furgon z dodatkowymi siedzeniami. Całkowicie nowa generacja zaczęła trafiać do klientów w 2023 roku i przyniosła niezależne tylne zawieszenie, nową koncepcję kabiny oraz bardziej zróżnicowaną gamę napędów.
Obok diesli EcoBlue nowa rodzina obejmuje plug-in hybrid i całkowicie elektrycznego E-Tourneo Custom. Zależnie od wersji dostępny jest napęd przedni lub inteligentny AWD oraz konfiguracje nawet do dziewięciu miejsc. Przy zakupie używanego auta szczególnie ważne są faktyczna liczba foteli, długość nadwozia, działanie drzwi przesuwnych i historia wykorzystania w przewozie osób.