Warszawa Mazowieckie
Wynagrodzenie: 10000 - 15000 PLN
Nasz klient to prestiżowa firma działająca w branży produktów selektywnych od kilkudziesięciu lat, specjalizująca się w sprzedaży produktów premium. Posiadając sklepy stacjonarne oraz sklep internetowy, zapewniają swoim klientom bezpłatną wysyłkę, zwrot towaru, atrakcyjne opcje finansowania zakupów.
Manager/Specjalista e-commerce (B2C)
Wymagania:
* doświadczenie i znajomość specyfiki sprzedaży e-commerce B2C
* umiejętność pracy z klientem
* umiejętności analityczne, sprzedażowe, negocjacyjne i pracy zespołowej
* biegła znajomość mechanizmów SEO/SEM oraz biegła obsługa Google Analytics, Trade Watch, Google Ads
Dodatkowe atuty:
* atrakcyjne wynagrodzenie (umowa o pracę lub b2b)
* benefity oraz narzędzia pracy
* stabilne zatrudnienie u lidera w branży
* dobrą atmosferę w zespole
Oferujemy:
Obowiązki:
* zarządzanie rozwojem i udoskonalaniem kanału sprzedaży on-line, m in w zakresie:
** treści, wyglądu, funkcjonalności strony i odpowiedniej ekspozycji produktów;
** marketingu online w tym SEO, SEM w wyszukiwarkach i social mediach;
* odpowiedzialność, kontrolowanie i optymalizacja procesow sprzedaży m in w zakresie:
** udzielania odpowiedzi na zapytania dotyczące specyfikacji i cen produktów;
** realizowania zamówień i komunikowania klientom statusow realizacji zamówień;
** udzielania odpowiedzi na zapytania klientów dotyczące realizowanych zamówień;
** opieki posprzedażowej i obsługi reklamacji;
* współpraca i zarządzanie 3-osobowym zespołem obsługi klienta
* monitoring trendów rynkowych w obszarze e-commerce, w szczególności konkurencji i wdrażanie rozwiązań służących poprawie wyników
* wyznaczanie celów ilościowych i jakościowych dla zespołu wraz z oceną wykonania
* bieżące raportowanie wyników i analiza efektów podejmowanych działań;
* współpraca z dostawcami usług kurierskich i dostawcami systemów płatności.
