Oferta pracy
PRACOWNIK BIUROWY DS. E-COMMERCE I OBSŁUGI KLIENTA
Zakres obowiązków
Opis:
Pracownik Biurowy ds. E-commerce i Obsługi Klienta
Jesteśmy hurtownią oraz sklepem internetowym z artykułami dekoracyjnymi.
Nasze produkty sprzedajemy za pośrednictwem sklepu internetowego oraz platform sprzedażowych takich jak Allegro, Amazon i Erli.
Nieustannie rozwijamy sprzedaż hurtową i detaliczną, wdrażamy nowe rozwiązania i poszerzamy kanały dotarcia do klientów, dlatego poszukujemy osoby, która wesprze nasz zespół w codziennej pracy oraz dalszym rozwoju firmy. Miejsce pracy:
Trend Deco
Rączna 807
32-060 Liszki
Zakres obowiązków:
Obsługa klientów telefonicznie, mailowo oraz stacjonarnie.
Kompleksowa obsługa zamówień internetowych i nadzór nad ich prawidłową realizacją.
Obsługa zwrotów i reklamacji.
Dodawanie, aktualizacja i optymalizacja ofert produktowych w sklepie internetowym oraz na platformach sprzedażowych.
Obsługa systemów wspierających sprzedaż i logistykę e-commerce.
Współpraca przy realizacji procesów wysyłkowych oraz bieżącej obsłudze zamówień.
Aktualizacja treści, grafik i elementów wizualnych sklepu internetowego.
Przygotowywanie sezonowych materiałów promocyjnych, banerów i akcji sprzedażowych.
Wsparcie działań marketingowych oraz promocji produktów.
Udział w rozwoju sprzedaży na nowych platformach i rynkach.
Poszukiwanie oraz wdrażanie usprawnień i automatyzacji procesów związanych ze sprzedażą internetową.
Dbanie o sprawny obieg dokumentów, porządek oraz dobrą organizację miejsca pracy.
Współpraca z pozostałymi pracownikami firmy przy realizacji bieżących zadań.
oczekiwania:
Doświadczenie w obsłudze klienta.
Mile widziane doświadczenie w branży e-commerce.
Znajomość platform sprzedażowych, w szczególności Allegro.
Znajomość systemów integracyjnych, takich jak Apilo, Baselinker lub podobnych rozwiązań wspierających sprzedaż wielokanałową, będzie dużym atutem.
Mile widziane doświadczenie w obsłudze sklepów internetowych opartych o Shoper lub podobne platformy.
Bardzo dobra znajomość obsługi komputera oraz urządzeń biurowych.
Samodzielność, odpowiedzialność i bardzo dobra organizacja pracy.
Punktualność i sumienność w wykonywaniu powierzonych obowiązków.
Dokładność oraz dbałość o szczegóły.
Wysoka kultura osobista i profesjonalne podejście do klientów oraz współpracowników.
Odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu.
Dbałość o porządek i organizację miejsca pracy.
Umiejętność współpracy w zespole oraz realizacji wspólnych celów.
Zaangażowanie, inicjatywa oraz chęć ciągłego doskonalenia procesów i rozwoju firmy.
Dodatkowym atutem będzie:
Doświadczenie w prowadzeniu sprzedaży na Amazon, Erli lub innych marketplace'ach.
Doświadczenie w rozwijaniu nowych kanałów sprzedaży oraz wdrażaniu rozwiązań automatyzujących pracę.
Znajomość Google Ads oraz podstaw marketingu internetowego.
Umiejętność tworzenia grafik reklamowych, banerów i materiałów promocyjnych.
Znajomość programów graficznych, takich jak Canva, Gimp, Photoshop lub podobnych.
Wymagane wykształcenie: średnie ogólnokształcące
Dodatkowe wykształcenie:
Wymagane uprawnienia:
Umowa o pracę na okres próbny
Wynagrodzenie od 5 500 do 8 000 PLN
Oferujemy:
Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie.
Pracę w dynamicznym środowisku związanym z e-commerce.
Realny wpływ na rozwój sprzedaży internetowej i wdrażanie własnych pomysłów.
Możliwość zdobywania nowych kompetencji i rozwoju zawodowego.
Niezbędne narzędzia do pracy.
Przyjazną atmosferę oraz wsparcie zespołu.
Szukamy osoby zaangażowanej, odpowiedzialnej i nastawionej na współpracę, która potrafi działać samodzielnie, ale jednocześnie dobrze odnajduje się w pracy zespołowej.
Cenimy inicjatywę, komunikatywność, kulturę osobistą oraz chęć wspólnego rozwijania sprzedaży i procesów w firmie.
Jeże.
