Chcesz profesjonalnie i bez stresu obsługiwać osoby z niepełnosprawnościami, seniorów i klientów wymagających dodatkowego wsparcia? Ten kurs jest dla Ciebie! W programie m.in.: • zasady komunikacji z osobami z różnymi rodzajami niepełnosprawności • dobre praktyki i savoir-vivre w obsłudze klienta • obowiązki wynikające z ustawy o dostępności (PAD, EAA) • wskazówki, jak tworzyć przyjazne i dostępne miejsca obsługi
Dla kogo? pracownicy instytucji kultury, urzędów, placówek medycznych, handlu, usług, recepcji, biur obsługi klienta - oraz wszystkich, którzy chcą działać zgodnie ze standardami dostępności
Co otrzymujesz? • kurs 100% online, • dostęp do 365 dni • certyfikat + zaświadczenie zgodne z MEN • praktyczne materiały i gotowe rozwiązania do wdrożenia Zadbaj o jakość obsługi i wizerunek swojej instytucji.
